Telemarketing
Dirigidos: Recepcionista, Vendedores y Técnico de Atención al Cliente.
Plan de Estudios
1. Los diez Elementos del Servicio al Cliente.
2. La Evolución del Mercadeo.
3. La Venta Directa.
4.
Concepto de Telemarketing.
5. La Imagen y el Telemercadeo.
6.
El Cliente o Usuario.
7.
El Proceso de Venta y Telemercadeo.
8. Las Técnicas de Telemercadeo Prácticas.
9.
Laboratorio Práctico.
